Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Как проверить долги на мегафоне

Причины проверок баланса

Начнем разговор с рассмотрения факторов, влияющих на появление просрочек платежей у людей, которые пользуются мобильной связью. Сегодня оператор предлагает клиентам деньги взаймы, если на счету телефона минус, и множество схожих платных сервисов.

Причем пользование услугой поначалу декларируется бесплатной привилегией, а позже провайдер устанавливает определенную таксу.

Кроме того, абоненты тарифных сеток pre-paid сталкиваются с ежемесячным списанием средств вне зависимости от состояния баланса. Беспечность в отношении своевременного погашения долгов приводит таких людей к отрицательным показателям и блокировке карты Мегафон. Узнать задолженность по номеру или лицевому счету в таких ситуациях – первый шаг для клиента компании.

Опции, которые позволяют пользоваться интернетом, тоже становятся причиной для «неучтенных» списаний. Причем пользователи узнают о задолженности, когда на счету уже минус и работа и сим-карты заблокирована.

Помните, выяснение старых задолженностей отнимает массу времени и становится причиной споров клиента и поставщика связи. Чтобы избежать негативных последствий, абонентам уместно регулярно сверяться с текущими расходами и отслеживать операции с деньгами по номеру.

Как проверить остаток трафика через USSD-команду

Как уже упоминалось, USSD-комбинация – это самый быстрый и лёгкий способ проверки, а потому и самый востребованный среди абонентов Мегафон. Достаточно лишь раз сохранить цифровую комбинацию на своём телефоне и вам больше не придётся снова искать информацию или вспоминать как просмотреть оставшийся трафик.

Однако, на сегодняшний день все USSD-команды Мегафона, которые ранее активно использовались для получения сведений об остатках трафика, не работают. К примеру, если ранее абонент мог отправить команду * 558 #   и получить ответ, то сейчас, отправив такую же команду, вы увидите надпись: «Проверяйте остатки в Личном кабинете или в приложении». То же касается и возможности, узнать остаток трафика через СМС-сообщения на Мегафоне. Такая возможность также отсутствует, так как клиентам предлагается получение информации в ЛК или в приложении. Потому сразу перейдём к описанию этих способов.

Все виды отчетов мобильных трат

Существует несколько способов, как узнать свои расходы на Мегафоне. На сегодняшний день мобильный оператор дает возможность абонентам просмотреть от пяти и более последних списаний со счета. В арсенале телесистемы есть как платные, так и бесплатные услуги подобного рода. Чтобы понять, какие сервисы наиболее удобные, нужно рассмотреть каждый из них более детально.

USSD-команды

Случается, что сразу после пополнения баланса деньги волшебным образом куда-то исчезают. Чтобы не портить себе нервы, перебирая в голове, куда за день вы могли потратить денежную сумму, можно просто посмотреть 5 своих последних мобильных расходов. Для этого отправьте USSD-команду *512# и нажмите клавишу «Позвонить».

Спустя пару минут на ваш сотовый придет отчет о последних пяти платных действиях на номере. Отправлять подобный запрос можно 1 раз в сутки. Услуга предоставляется бесплатно.

Чтобы узнать, какие были списания с вашего номера за последние 7 дней, скиньте запрос *113# и нажмите клавишу «Позвонить». Отчет поступит на телефон в формате мультимедийного сообщения.

При желании детализацию мобильных трат за неделю можно заказать на имейл. Для этого отошлите адрес вашей электронной почты на 5039. Опция не бесплатная. За каждую детализацию на неделю придётся заплатить 21 р.

Личный кабинет

Для зарегистрированных абонентов Megafon не возникает вопроса, как посмотреть свои сотовые расходы, ведь они в любой момент могут получить всю интересующую информацию в ЛК.

Итак, после авторизации перейдите в раздел «Мои мобильные расходы» и перед вами откроется весь перечень последних списаний. Кстати, посредством Личного кабинета все данные предоставляются в развернутом виде и за более длительный период. В ЛК вы можете получить такую информацию:

  • выписку расходов за текущий месяц;
  • выписку расходов за ближайшие 6 месяцев;
  • здесь можно заказать ежемесячную выписку мобильных трат, которая будет приходить на ваш имейл 10-го числа каждого месяца.

Одноразовая детализация списаний средств с мобильного счета предоставляется бесплатно. При заказе ежемесячных отчетов с пользователя будет браться абонплата в размере 100 р./мес.

Офис

Если вам нужно узнать информацию о сотовых тратах за более длительный промежуток времени, то целесообразнее будет обратиться в сервисный центр мобильного оператора. Здесь вам могут предоставить данные о списаниях за последние 3 года.

Важно помнить, что сотрудники Мегафона могут затребовать от вас паспортные данные. Поэтому отправляясь в центр обслуживания, не забудьте взять с собой документ, по которому работники компании смогут определить вашу личность.

Данная услуга не бесплатная. Стоимость отчета может варьироваться в зависимости от региона и промежутка времени, за который требуется информация, поэтому расценки спрашивайте на месте.

Как проверить услуги?

Если Вы хотите узнать, какие подключенные услуги действуют у Вас на номере мобильного телефона, тогда воспользуйтесь одним из предлагаемых способов в данной статье. Описывается несколько простеньких вариантов посмотреть услуги.

Через личный кабинет

Для того чтобы узнать какие платные услуги подключены на Мегафоне, требуется перейти на официальный сайт компании и зайти в свой личный кабинет. Далее перейдите в раздел «Услуги и опции» и выберите вкладку «Мои», на открывшейся странице отобразится список всех подключённых услуг на Вашем номере телефона.

Данный способ подойдет многим пользователям, ведь он позволяет не только проверить услуги, а еще и воспользоваться дополнительными функциями этого сервиса, который предназначен конкретно для самообслуживания абонентов.

Мобильное приложение

Аналогичный вариант воспользоватся мобильным приложением «Мегафон», необходимо будет авторизоваться в приложении, зайти в раздел «Услуги и опции» и перейдите во вкладку «Мои», далее отобразится полный список всех подключённых услуг. Ссылки для скачивания приложения можно найти на официальном сайте компании или воспользоватся специальными кнопками далее в статье.



Мобильное приложение доступно под самые популярные оперативные системы, такие как Android, iOS и Windows.

Этот способ похож на предыдущий, используется тот же сервис, но только предоставляется абонентам он в виде мобильного приложения, а это очень удобно, так-как можно постоянно контролировать всю информацию по своему номеру. Приложение не уступает по функционалу от полной версии сайта которая доступна пользователям в браузере, поэтому рекомендуем установить данное приложение на своё устройство для комфортного самообслуживания.

USSD команда

Еще один простой способ проверить список подключенных услуг — это набрать бесплатную команду *105#. После данного запроса на экране вашего устройства появится мобильное меню самообслуживания, для управления разделами меню, пользователю нужно вводить номер каждого пункта и нажимать на кнопку вызова. Таким хитрым способом, без выхода в интернет и захода в личный кабинет, можно узнать все подключенные услуги выбрав нужный пункт в меню.

Спросить у оператора

Если не один из описанных вариантов Вам не помог проверить услуги, тогда попробуйте связаться с оператором напрямую и уточнить данную информацию по телефону. Совершите звонок в службу поддержки по специальному номеру 8-800-550-05-00 в России и +7 926-111-05-00 в роуминге.

Сотрудники постараются ответить на все интересующие Вас вопросы и проинформируют о действующих услугах.

Как узнать есть ли задолженность в мегафоне без сим карты

Проще всего позвонить на горячую линию, объяснить суть проблемы и там уже оператор в обязательном порядке поможет вам. Он подробно расскажет сколько денег на счету, есть ли долги, какой у вас тариф и так далее. Обычно, операторы отвечают быстро и оперативно, к тому же звонки такие бесплатно, работают они круглосуточно, можно звонить в любое время.

Компания также предоставляет своим пользователям возможность отслеживать состояние счета другого абонента. Данная услуга удобна в использовании, если речь идет о детях или пожилых родственниках.

Выполните вход в персональный кабинет. После успешной авторизации окажетесь в основном меню, где отображается статистика расходов, остатки пакетов в расчетном периоде, а также состояние баланса лицевого счета.
Мегафон дает узнать задолженность по номеру. Сведения предоставляет сотрудник офиса, которому предварительно требуется сообщить телефонный номер сим-карты. Здесь в случае необходимости можно оплатить долг, у Мегафон также возможна оплата задолженности по лицевому счету, и расторгнуть договор. Для последнего требуется иметь при себе паспорт и написать соответствующее заявление.

Рассматривая непосредственные варианты, как проверить на Мегафоне задолженность с телефона, отметим, здесь доступно использование USSD кодировок, запросы посредством отсылки сообщений или звонки. В интернете же состояние баланса пользователи найдут на личной странице. Отметим, выбор удобного для клиента метода тут не принципиален, главное – вовремя отследить недоимку.

Один из самых простых способов проверки баланса телефона — запрос через СМС. Для уточнения сколько денег осталось на мобильном устройстве достаточно отправить пустой запрос на номер 000100 или 000888. В ответ придет сообщение с указанием финансов. Для определения интернет-трафика необходимо отправить слово «остаток» или «ostatok» на комбинацию цифр 000663.

Учитывайте, попасть в этот раздел удастся лишь в ситуациях, когда выход в сеть обеспечивает карта Мегафона. Реальное состояние счета тут отображается вверху на странице. Как видите, методы сетевой проверки достаточно просты и не занимают времени абонента.

У меня как-то 2 копейки висело в одной сотовой сети с зеленым таким логотипом, Мегафон называется так прислали грозное письмо от имени приставов — проще было заплатить! Эти скотины из мегафона зажопились на 2 копейки! )) Когда платить приходишь и спрашиваешь, есть ли долги, то эти девицы в униформе мегафона блеют, что, мол, долгов нет, а потом случается такие казусы.

У каждого сотового оператора существует своя горячая линия по вопросам абонентов. Вы можете узнать у оператора, если ли у вас задолженность. Для этого они потребуют у вас номер телефона. Если ситуация критическая у вас есть какие-либо претензии относительно этого, то могут потребовать и паспортные данные, чтобы сравнить со своими, которые у них числятся в базе.

Причем пользователи узнают о задолженности, когда на счету уже минус и работа и сим-карты заблокирована.
Уточняем информацию с телефона Простым и удобным вариантом определения финансового состояния абонента становится передача команды USSD формата: «*100# зеленая трубка».

В основном меню найдите вкладку «Оплата сотовой связи». Укажите номер телефона, реквизиты банковской карточки и сумму для выполнения платежа. Подтвердите операцию. Запустите мобильное приложение от провайдера, откройте вкладку «Платежи». Укажите контактные данные и оформите транзакцию на нужную сумму.

Если Вы хотите оплатить долг но в меньшем размере обратитесь в офис обслуживания мегафона- они обычно в таких вопросах довольно сговорчивы- судится им не очень выгодно и у менеджеров установка максимально привлекать клиентов- так, что если Вы заявите, что хотите продолжать пользоватся связью и получить новую сим-карту то вернее всего они сделают Вам перерасчет до приемлемой суммы.

Должников, которые долгое время не оплачивали оказанные услуги, информируют о наличии незакрытого счета.

Для этого потребуется прийти в салон с паспортом и блокировать ненужный л/с. Отметим, что самостоятельные действия в таких ситуациях не всегда становятся успешными, поэтому правильное решение тут – обращение к сотруднику компании.

Должников, которые долгое время не оплачивали оказанные услуги, информируют о наличии незакрытого счета.

Поэтому у клиентов провайдера повышаются шансы избежать неприятностей с разбирательствами о природе появления задолженности при регулярной сверке.

Если бы вы числились у операторов в должниках, то вам пришло бы сообщение с просьбой оплатить долг в определенный срок. А так если вы хотите позвонить оператору, и уточнить есть ли у вас долг или нет, то просто позвоните на горячую линию оператора.

“Как на мой номер попадают платные подписки?”

Если вы общаетесь по телефону как обычно и особо не используете мобильный интернет, а счета за месяц все равно растут, стоит задуматься, какие дополнительные опции установлены на вашем телефоне. О том, как проверить подключенные услуги на Мегафоне, мы расскажем ниже.

Наличие платных услуг может появиться вследствие подключения какого-либо сервиса. Возможно, вы сейчас и не используете данный контент, но он автоматически продлевается и за него берется определенная абонплата.

А также определенные функции, подключенные к номеру, до какого-то момента могли быть полностью бесплатными. Но со временем оператор поменял условия соглашения, и за них стала взиматься плата.

Как посмотреть подключенные подписки на Мегафоне

Перед тем как отключать подписки следует ознакомиться с их перечнем и условиями, на которых они предоставляются. Проверить наличие активных подписок от МегаФона можно следующими методами:

  • При помощи ussd-запроса;
  • При помощи смс-сообщений;
  • С помощью интернета;
  • Узнать детали по телефону

Теперь детальнее по каждому пункту.

Проверка через ussd-запрос

Абонент может воспользоваться Сервис-Гидом через ввод специального кода на телефоне. Для этого потребуется набрать *105# и совершить звонок. После этого на экране откроется меню. Для того чтобы просмотреть подписки следует набрать в меню цифру 1, которая позволит перейти в личный кабинет. Далее, нужно ввести цифру 4, которая отвечает за раздел с услугами.

Дальнейшие действия клиента будут зависеть от того какие данные необходимо получить:

  • Цифра 4 – отвечает за весь перечень включенных на сим-карте подписок и услуг. Приходит список во входящем сообщении;
  • Цифра 2 – позволяет просмотреть только те подписки, которые абонент имеет право отключить;
  • Цифра 3 – позволяет просмотреть информацию по подпискам, которые предоставляются на платной основе. Список поступает на устройство в виде сообщения.

Также абоненты могут воспользоваться комбинацией *505# . С ее помощью можно узнать данные о платных и подключенных услугах от МегаФона.

Отрицательный баланс? Не беда! Воспользуйтесь услугой МегаФон Позвони мне!

Проверка информации по смс

Абоненту можно получить данные обо всех платных подписках по сим-карте если отправить слово INFO или ИНФО по номеру 5051. Перечень будет предоставлен в виде сообщения.

Проверка при помощи интернета

Для проверки через интернет потребуется зайти в личный кабинет на сайте компании. Если вход будет осуществлен впервые, то нужно зарегистрироваться в кабинете и получить на телефон пароль для входа, который в дальнейшем можно будет поменять на более удобный. Стоит отметить, что для авторизации следует написать логин (телефонный номер) и полученный пароль. Для получения пароля можно воспользоваться запросом и набрать на устройстве *105*00# .

После входа будет предоставлено меню кабинета. Абоненту следует пройти по вкладке с услугами и опциями. После этого на экране появится весь список активированных подписок. Также в данном окне клиент может посмотреть описание опций, стоимость и соответственно отключить ненужные подписки.

Также абоненты могут узнать о платных подписках через специальный портал, перейдя по ссылке, нужно будет в нем зарегистрироваться и авторизоваться http://podpiski.megafon.ru/.

Получение информации по телефону

Данный способ не самый быстрый и простой. Следует внимательно слушать указания робота голосового меню и выбирать нужные пункты. Для вызова требуется позвонить по телефону 0505. Далее, нажать цифру 1, которая позволит узнать информацию по сим-карте, а потом цифру 2 для перехода к меню с услугами и подписками. После этого нужно внимательно слушать информатора и следовать рекомендациям.

Четыре способа проверить подключенные услуги на МегаФоне

  • на сайте оператора как самый лучший вариант рекомендуется использование системы «Сервис-Гид». Ее удобный интерфейс позволит легко сориентироваться и отключить или просто проверить все опции. Этот сервис абсолютно бесплатный, но перед тем как его использовать, необходимо зарегистрироваться;
  • если Вы отдаете предпочтение мобильным устройствам, то узнать подключенные платные услуги МегаФон можно, набрав *105*11#. После вызова, для Вас на экране будут выведены все подключенные услуги
  • альтернатива второму пункту – звонок на бесплатную линию 0505, по которому автоответчик расскажет всю информацию;
  • конкретный список можно получить, набрав 0500559 или *105*559#;

Если Вы хотите принять решение, как узнать подключенные услуги на Мегафоне наилучшим образом, исходя из цены, то можно смело выбирать любой из вариантов, так как за все звонки и работу с сервисами оплата не берется.

Видеоинструкция как навсегда избавиться от платных подписок на МегаФоне