Бесплатная консультация юриста:
8 (800) 500-27-29 (доб. 553)
СПб и Лен. область:Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 426-14-07 (доб. 318)
Москва и МО:
+7 (499) 653-60-72 (доб. 296)
Получить консультацию

Закон о взыскании просроченной задолженности

Как противостоять психологическим атакам коллектора – советы эксперта

Нередко возникают ситуации, когда гражданин взял кредит в банке или микрофинансовой организации, а впоследствии в силу тех или иных обстоятельств не смог его вовремя погасить.

С момента образования просроченной задолженности кредитор имеет право принимать меры к ее возврату. Распространена практика, когда в интересах кредитора действует так называемый коллектор — организация, основным видом деятельности которой является деятельность по возврату просроченной задолженности.

В ряде случаев работа таких организаций по взысканию долгов приводит к конфликтным ситуациям, особенно при непосредственном взаимодействии с гражданами путем телефонных звонков и личных встреч. В настоящее время порядок действий, направленных на взыскание просроченной задолженности с граждан, урегулирован Федеральным законом от Что нужно знать гражданину, который имеет просроченную задолженность?

Во-первых, законом установлены способы взаимодействия с должником. В частности, допускается использовать: личные встречи, телефонные переговоры непосредственное взаимодействие ; телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи; почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

Иные способы взаимодействия могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и или в его интересах. Во-вторых, взаимодействовать с должником на предмет погашения просроченной задолженности могут только сам кредитор, кредитные организации и лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенные в государственный реестр.

В-третьих, установлен целый ряд условий использования отдельных способов взаимодействия с должником. Например, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности непосредственное взаимодействие с должником личные встречи, телефонные звонки и т. Однако наличие указанных оснований должно быть подтверждено документально. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и или в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах; посредством личных встреч более одного раза в неделю; посредством телефонных переговоров более одного раза в сутки, более двух раз в неделю, более восьми раз в месяц.

Не допускаются действия, связанные, в том числе, с применением к должнику и иным лицам физической силы, уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких действий, любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Запрещено также оказание психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц. Следует отметить, что взаимодействие не с самим должником, а с его родственниками, соседями и другими лицами в целях взыскания просроченной задолженности допускается только с согласия должника и при условии, что указанные лица не выражают несогласия на осуществление с ними взаимодействия.

Должник вправе направить кредитору и или лицу, действующему от его имени и или в его интересах, заявление об отказе от взаимодействия. Такое заявление направляется через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства.

После получения такого заявления кредитор или лицо, действующее от его имени и или в его интересах, не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником путем личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных, текстовых и голосовых сообщений. Куда обращаться гражданину-должнику в случае нарушения прав при взыскании с него просроченной задолженности? В службу судебных приставов. За нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности установлена административная ответственность ст.

Должностными лицами, уполномоченными на составление протоколов об административных правонарушениях по ст. Рассматриваются такие дела судами. В суд. Согласно ст. Взыскание убытков и компенсации морального вреда возможно в судебном порядке.

Юридическая консультация по взысканию задолженности

Содержание

Что такое судебный приказ о взыскании кредитной задолженности

Банк при выдаче кредита сильно рискует, несмотря на многочисленные механизмы возврата долгов, которыми он располагает. Один-два просроченных платежа не являются серьезным поводом для беспокойства. Банк начинает «бить тревогу» только в случаях просрочки свыше шести месяцев. На первых порах кредитор пытается решить этот вопрос с должником мирным путем и может даже пойти ему навстречу, предложит реструктурировать задолженность и списать сумму штрафов и пеней, начисленных сверх основного долга.

Если никакие методы не действуют, банк обращается в суд. Но как известно, время – деньги. Банковскому учреждению невыгодно затягивать процесс, поэтому вместо обычного искового заявления в большинстве подобных случаев подается заявление о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по займу с должника.

ГПК РФ определяет понятие судебного приказа как акт правосудия, принятый в единоличном порядке на основании бесспорного требования одной из сторон при условии, что цена вопроса не превышает 500 тысяч рублей. В противном случае все вопросы о взыскании долгов, размер которых превышает полмиллиона рублей, регулируются судом исключительно на основании иска.

Приказ издается намного быстрее, чем в случае с исковым производством. На рассмотрение заявления и выдачу приказа уходит в среднем неделя, а если подавать иск, то судебные тяжбы могут длиться долгие месяцы. Несмотря на упрощенную процедуру получения приказа, данный документ приравнивается к судебному решению и является обязательным для исполнения.

Согласно закону на издание приказа с момента получения заявления у судьи есть 5 рабочих дней. Документ издается в двух экземплярах на специальных бланках. Содержимое документа состоит из:

С момента подписания документа в десятидневный срок копия отсылается ответчику. В случае его несогласия, у него также есть 10 дней с момента получения копии приказа, чтобы его оспорить.

Основные его отличительные черты заключаются в следующем:

Внимание! Если цена вопроса не превышает 50 тысяч рублей, заявление о выдаче приказа подается банком в мировой суд, если размер взыскиваемой задолженности по кредиту находится в пределах 50-500 тысяч рублей, взыскателю стоит обращаться в районный суд.

Судья при определенных обстоятельствах может отказать в удовлетворении требований взыскателя и не издавать приказ:

Если судья отказывает в удовлетворении просьбы взыскателя, у него есть ровно три рабочих дня, чтобы вынести определение. Это документ, который также как и все остальные решения суда можно обжаловать в установленном законом порядке. После издания приказа, дело передается в ФССП и начинается исполнительное производство.

Банк дорожит временем, поэтому «выбивает» долги со злостных неплательщиков чаще всего таким способом. Огромным преимуществом данного метода взыскания долгов является отсутствие судебного заседания. Статья 122 Гражданского процессуального кодекса РФ гласит, что судья имеет законное право издать приказ о взыскании долгов с заемщика по заявлению кредитора без присутствия должника.

Поскольку приказ издается без ведома заемщика, защитить свои интересы перед судом он не может. Но характерной особенностью судебного приказа является еще простота его аннулирования. Если заемщик не согласен с вынесенным судом решением, он имеет полное право его оспорить. Сделать это намного проще, чем в случае с решением суда, принятым в результате судебных разбирательств и на основании искового заявления.

Нововведения 2018 года

Внимание! В 2018 некоторые изменения были внесены в текущее законодательство, связанное с предоставлением кредитов, а также взысканием денежных средств с должников:

Если внимательно ознакомиться с последними изменениями, то напрашивается вывод, что проблема взыскания долгов встала настолько остро, что был разработан отдельный законодательный акт, направленный на разрешение подобных споров. Данный закон регулирует деятельность коллекторских агентств и микрофинансовых организаций.

Какие именно изменения произошли в работе кредитных организаций и в обязательствах заемщиков? Рассмотрим подробнее.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как узнать свою кредитную историю самостоятельно онлайн бесплатно?

Список законов РФ по кредитным долгам

3 июля 2016 года принят Федеральный закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении поправок в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» N 230-ФЗ. Актуальный закон создан в целях обеспечения юридической защищённости физических лиц. Определяются основания возврата задолженности, в том числе и кредитной, положения долговой амнистии.

Актуальный закон не распространяется на неплательщиков-предпринимателей, чей долг связан с банкротством их независимой предпринимательской деятельности, потребителей, выплачивающих чужую задолженность и задолжников по выплатам за коммунальные услуги.

Уполномоченное юридическое лицо, направленное на общение с должниками, регистрируется в государственном реестре. С момента начала деятельности в обязанности коллекторских агентств входит ведение учёта собственной деятельности и постоянная отчётность в органах государственной власти. (Скачать закон о коллекторской деятельности можно по ссылке: )

Ст. 4 рассматриваемого закона гласит, что контактировать с лицом, выплачивающим долг по кредиту и имеющим плохую кредитную историю, допустимо посредством:

Неплательщик может при желании отозвать разрешение на контактирование с ним. В таком случае, дальнейшие попытки взаимодействия с ним представителей интересов кредитора — неправомерны.

Угрозы и физическое воздействие на должника со стороны коллекторов в связи с взысканием неуплаты по кредиту признаны настоящим законом неправомерными. В случае нарушения этого пункта, с должностного лица взимается штраф в размере от 20 000 до 200 000 рублей, а юридического — от 50 000 до 500 000 рублей.

Действительный текст ФЗ-230 можно скачать по ссылке:

В Федеральный закон N353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» 1 июля 2014 года введены существенные правки. Согласно статье 15 действующего закона, анонимные действия, направленные на взыскание долга по кредиту, запрещены. Коллекторы или иные представители интересов кредитора в беседе с должником обязаны указать свою должность, ФИО и местонахождение.

Коллектор не имеет права настаивать на личных встречах с задолжником по кредиту. Запрещены телефонные звонки и направление СМС в период с 22:00 по 8:00 в будние дни и в период с 20:00 по 9:00 в выходные.

В редакции рассматриваемого федерального закона от 03 июля 2016, в статье 2, указывается, что закон о потребительском кредите базируется на основе нормативов Гражданского кодекса Российской Федерации. Рассматриваемой поправкой упразднена ст. 15 актуального закона о кредите 353-ФЗ.

Внесена поправка в пункт 13 статьи 1 относительно погашения задолженностей по кредитам граждан, проживающих на территории Республики Крым. Частные лица, проживающие в указанном субъекте Российской Федерации, обладают равноценными по отношению с другими гражданами РФ правами и обязанностями.

Актуальный текст рассматриваемого закона можно скачать здесь:

С 29 июля 2016 года банкам Российской Федерации предоставлены полномочия по взысканию задолженностей с неплательщиков по кредиту без привлечения суда. Положение представляется в виде поправки к действующим Федеральным законам «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ (в части уточнения положений по вопросам оценки имущества)» и «О банкротстве физ. лиц». Согласно с нововведением, для законного взыскания долгов достаточно исполнительной нотариальной подписи.

В дополнение могут быть рассмотрены положения ФЗ 401 об имущественной ответственности.

Полномочия, установленные законом, распространяются на все невыплаты по кредитам, если в договоре предусмотрена возможность взыскания долга без участия судебного института. Право не распространяется на:

Положение Федерального закона, допустившего указанную поправку, можно скачать здесь:

Закон «О несостоятельности (банкротстве) физических лиц» принят в 2015 году. В июле 2016 в него были внесены правки. Объявить себя несостоятельным (банкротом) гражданин может на основании решения Арбитражного суда, принятого на основании предварительно поданного физическим лицом заявления. Гражданин признаётся банкротом, если:

Для признания банкротства физическим лицом подаётся заявление в Арбитражный суд. К заявлению прилагаются документация:

Скачать текст федерального закона о банкротстве можно по ссылке:

Возможно ли досудебное взыскание кредитной задолженности?

В России с 2017 года действуют новые нормы взыскания банковской задолженности. Остались в прошлом длительные судебные тяжбы между банком и дебитором, отныне финансовые компании имеют право незамедлительного обращения с требованием о погашении задолженности непосредственно к судебным приставам.

Для этих целей потребуется лишь официальный документ, с помощью которого можно будет взимать долг с неплательщиков в принудительном порядке без длительного рассмотрения дела в суде. Оформляет такой акт нотариус, и именуется он исполнительной надписью нотариуса.

Важно! Микрофинансовые учреждения не могут требовать возвращения долга с дебитора, если нет исполнительного листа, это строго регламентируется законом.

Введение такой надписи стало необходимым шагом в современных реалиях. Банкам разрешили взыскивать долг без суда для того, чтобы разгрузить суды и упростить процедуру возвращения денежных средств по кредитам.