Основные положения закона о коллекторах
Если человека беспокоят коллекторы, он должен изучить основные положения принятого закона:
- банк может передавать долговые обязательства клиента только одному коллекторскому агентству;
- при передаче обязательств по кредиту сторонней организации клиент должен быть об этом заранее проинформирован;
- коллектор обязан предоставить в случае необходимости должнику данные о своей фамилии, должности, либо документы, подтверждающие законность его полномочий;
- звонить по телефону должникам разрешается 3 раза в день с 6 утра до 10 вечера;
- коллекторы имеют право на информацию о кредитной истории клиента.
Пункты значительно сужают деятельность любых коллекторов. Однако методы работы специалистов подобных организаций могут свести с ума любого гражданина. Следует дополнительно знать и другие свои права, закрепленные в Гражданском и Уголовном кодексах РФ.
Как подготовиться к визиту коллектора
Если должник понимает, что погашение обязательств ― это неизбежно, не стоит излишне уклоняться от общения с коллекторскими службами. При этом следует предварительно изучить свои права. Лица, уполномоченные общаться с неплательщиком, зачастую считают, что последние не компетентны во многих вопросах законодательства, поэтому действовать могут весьма напористо и грубо.
Если нет желания впускать посторонних лиц к себе домой, можно договориться о встрече на нейтральной территории. Должник имеет полное право ограничить доступ в свою квартиру.
